Home Message Cart 0 Login

রিফান্ড পলিসি

আমাদের পণ্য ফেরত ও অর্থ ফেরত সংক্রান্ত নীতিমালা সম্পর্কে জানুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০, ২০২৫

১. ভূমিকা

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনি কেনা পণ্য ফেরত দিতে বা রিফান্ড চাইতে পারেন। নিচে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

২. রিফান্ডের শর্তাবলি

  • অর্ডার করা পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে।
  • পণ্যটি ভুল সাইজ, রঙ বা মডেলে পাঠানো হলে।
  • পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
  • পণ্য গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

আপনার রিফান্ড আবেদন অনুমোদিত হলে, অর্থটি একই পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

দ্রষ্টব্য: ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের কারণে বিলম্ব হতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৪. রিফান্ডযোগ্য নয় এমন পণ্য

  • ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন: ই-বুক, সফটওয়্যার, কোর্স)
  • অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্য
  • ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য

৫. কিভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে নিচের তথ্যসহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • অর্ডার নম্বর
  • পণ্যের নাম ও বিবরণ
  • রিফান্ডের কারণ
  • প্রমাণ হিসেবে ছবি (যদি প্রযোজ্য হয়)

৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: alhisambd@gmail.com

রিফান্ড নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ করুন

Your Cart (0)

Your cart is empty.

Product added to cart!
Product added to cart!